December 24th, 2010 
admin Sora mea a scris:
Acest text este cadoul meu de Crăciun pentru mama mea…dacă altceva nu am putut să îi ofer…
Totul a început în timpul unei excursii la Viena. Mama mea a băut la barul de la Grădina Zoologică un ceai, marca Julius Meinl. I-a plăcut foarte mult și am tot căutat să cumpărăm acest ceai atâta timp cât am stat în Austria. Nu am găsit nicăieri, mai ales că timpul petrecut acolo a fost foarte scurt. Întoarsă în țară, m-am gândit ca o fiică iubitoare și grijulie la dorințele părinților, și i-am “scris” lui Moș Crăciun să îi aducă mamei mele câteva cutii de ceai Julius Meinl.
Ca să îi dau o mână de ajutor Moșului, am colindat hipermarcheturile, ceainăriile și alte locuri de fiță din Capitală. Am găsit de la această marcă, doar cafea. Apoi am continuat să colind internetul. Am căutat mai întâi informații despre firmă, dacă are sau nu reprezentanță în România. O găsesc. Sediul central Julius Meinl România se află în Covasna. Sun la numărul indicat. Îmi răspunde o doamnă foarte amabilă care vorbește cam stricat românește, dar care imediat îmi furnizează numărul de celular al doamnei Teșu, responsabila din București a firmei. Doamna Teșu îmi răspunde la telefon, foarte amabilă și gata să mă ajute. O întreb dacă există vreun loc în care firma comercializează ceaiuri Julius Meinl. Îmi confirmă bănuiala că nu vând în magazine. Mă ofer să cumpăr un bax de ceaiuri, dacă se poate asortate, cu gândul că vom bea câteva luni bune toată familia din gustosul și celebrul ceai de fructe. Se arată dispusă să îmi vândă ceaiul, dar îmi spune ca în câteva zile urmează să mute sediul și depozitul din zona Jiului, în Militari. Mă grăbesc să îi prind încă la sediul vechi și îi propun să trec a doua zi ca să cumpăr cele 12 cutii de ceai. Mă gândesc că uite, domne’, vezi ce înseamnă firma mare și austriacă??? Oamenii sunt grijulii și drăguți cu clienții și gata mereu să îți satisfacă dorințele.
A doua zi, pe o ninsoare ca în povești, cu banii în dinți (nu puțini la număr pentru un bax de ceai…), ajung la sediul Julius Meinl București de pe strada Jiului. Intru. Înăutru, o domnișoară care de cum mă vede exclamă: “Dumneavoastră sunteți cea cu ceaiurile”. Uau, ce organizare, îmi spun mulțumită de atenția acordată. “Bună ziua. Sunt Elena Grecu, asistent vânzări (și îmi înfige o carte de vizită în mână)Să știți că nu se poate. Nu mai am nicio cutie de ceai aici. Depozitul s-a mutat deja în Militari ”. “Dar doamna Teșu, știți, am vorbit cu dânsa acum două ore…”, îngaim eu. “Doamna Teșu nu știe ce vorbește. Trebuia să sune ca să întrebe dacă se poate.” Simt ceva rivalitate între cele două doamne? Alung gândurile bârfitoare și mă concentrez asupra problemei. “Și cum putem face?”. “Păi veniți dumneavoastră în Militari sau trimitem noi pe unul dintre șoferii noștri și când ajunge în zona dumneavoastră, vă contactează și vă întâlniți pe undeva aproape”. Mă simt impresionată de atâta promtitudine și disponibilitate pentru client. Ba mai mult doamna Grecu plusează și îmi promite că după ce termin ceaiul, pot veni ei și altădată să îmi mai aducă. Ba și mai mult îmi dă vestea bună că nicimăcar nu trebuie să cumpăr un bax întreg (iar dă ochii peste cap cu referire la ce îmi spusese doamna Teșu… ). Ce mai, plec de acolo încântată ca și cum aș fi avut deja ceaiul în desaga Moșului.
Următoarea zi o sun pe doamna Grecu de dimineață. Îmi răspunde promtă la numărul de mobil scris pe cartea de vizită. Îi las numărul meu de mobil și îmi promite că foarte curând un domn din partea lor mă va suna și îmi va spune unde să ne întâlnim pentru tranzacția mult dorită cu ceaiul Julius Meinl. Bună firmă, bun ceai, mă gândesc fericită. Trece o oră, trec două, trec trei, trece toată ziua. Următoarea zi o sun pe doamna Grecu. Nu mi-a mai răspuns niciodată la telefon, niciun alt domn sau altă doamnă din partea firmei Julius Meinl București nu m-a mai contactat vreodată. Evident numerele de fix de pe cartea de vizită a doamnei Grecu nu mai sunt valabile, atâta timp cât firma s-a mutat la un alt sediu. Noua adresă nu o știu. Mă uit în gol la cartea de vizită. Câteva zile am tot sunat la numărul de celular al stimatei doamne Elena Grecu. Cred că de câteva ori i-am și descărcat mobilul, așa, ca să afle cât o stimez și o apreciez în prag de sărbători.
Concluzie: oricât de mare și de renume este firma de afară, odată ajunsă în România, prinde aromă de Ferentari și devine nechezol.
Precizare: toate personajele și numele din această povestire sunt absolut reale, iar povestirea nu este un pamflet. Este doar amărăciune și dezgust.
Dezodământ: Am descoperit un site unde vând ceaiuri Julius Meinl. Am făcut comandă. Oameni drăguți, sigur, se rezolvă, mâine vine cineva de la Fan Curier (aia cu sloganul că cică oriunde cu placere) și veți primi ceaiul dumneavoastră. Ba chiar îmi cer și un interval orar în care să fie siguri că sunt acasă. Ba chiar îmi spun că mă va și suna cineva din partea lor ca să mă înștiințeze că îmi aduc comanda. A doua zi, imobilizată la domiciliu, aștept cuminte toată ziua. Nu a venit nimeni, nu a sunat nimeni. Următoarea zi sun la site- ul CAFE MAGIA de unde făcusem comanda. La fel de drăguți îmi spun că sună ei la Fan Curier și îmi spun imediat care e situația. Într-adevăr mă sună imediat și îmi spun că cei de la Fan Curier își cer mii de scuze și că azi, chiar azi îmi vor livra ceaiul fără îndoială. Îmi dau și un număr de telefon de la Fan Curier unde să mă adresez. Așa că mă adresez și la Fan Curier unde singurul neuron, și acela oboist, al unei doamne îmi comunică faptul că mă sună ei. După două ore și mii de telefoane unde vorbesc cu multe domnișoare din ce în ce mai nevinovate care îmi spuneau că mă va suna cineva, aflu crudul adevăr pe la ota 15, în ajun de Crăciun. Comanda mea nu era pe drum, nu era pe nicăieri, iar programul lor de livrări se încheiase la ora 12. Deci ceaiul mult dorit, de fapt, nu va fi livrat vreodată. Bravo Julius Meinl România, mulțumesc CAFE MAGIA și deosebitelor și capabilelor angajate de la Fan Curier…
Crăciun fericit si vouă! Sau cum s-o zice în germană….
Postat in
December 27th, 2010 at 8:04 pm
sunt sanse slabe sa primesti ceva la timp daca nu ai experienta in stoc control
December 28th, 2010 at 11:01 am
Tepe iei mereu in tara asta.
Acu de Craciun am luat si eu 2 tepe: una de la renumitu’ GERMANOS n-ar mai calca nimeni pe acolo!!!, care mi-a vandut un telefon NOKIA stricat si alta teapa de la alti ilustri datatori de tepe ALTEX cu un ACER la fel de fffff stricat. Da’ cea mai tare teapa ti-o da in final protectia consumatorului care zice ca, conform unei legi europene vanzatorul nu mai este obligat sa-ti schimbe produsul ci ti-l baga in service.
La multi ani!
December 28th, 2010 at 3:47 pm
http://www.tare.ro/quarterlife/548443-dorele-dobitoc-mai-esti America seamana cu Romania,nu?
December 28th, 2010 at 5:46 pm
Eu zic ca daca te duceai pana in viena (dus-intors) intr-o zi te intorceai cu ceaiul, poate mai multi bani pe biletele de avion dar cu siguranta mai putini nervi.
December 28th, 2010 at 6:45 pm
Salut Mircea, ceainaria noastra ofera o gama variata de ceaiuri-infuzie de plante, ceai verde, ceai negru si ceai de fructe. Daca vrei te rog sa imi scrii pe office@sweetwood.ro(adresa etc) sa iti trimit cadou cateva sortimente de fructe pentru doamna sau pentru Carmen. Toate bune si Sarbatori Fericite!
December 28th, 2010 at 7:47 pm
Buna Mircea
Cei de la joy caffe http://www.joycaffe.ro au ceai din ala.
Numai bine
Anca
December 29th, 2010 at 12:27 am
de ft multe ori pling ptr ca nu pot fi alaturi de parintii mei dar in momente ca acestea ma bucur ca nu mai locuiesc in RO.in fine….iti urez tie si celor dragi SARBATORI FERICITE SI LA MULTI ANI.
December 29th, 2010 at 2:46 pm
pai….la noi nu exista disciplina si spirit organizatoric….ca la Deutschland sau Osterreich… mai rau, nu mai face nimeni nimic cu spirit de raspundere nici macar atunci cand platesti, trebuia sa-i amenti cu ceva, ca sigur primeai pe loc ceaiul dorit..:)Poate din ceea ce ni se intampla invatam sa fim mai responsabili….
December 29th, 2010 at 7:24 pm
[...] Source:Ceai? N-am TAGS: bloguri, mircea-badea.ro [...]
December 30th, 2010 at 10:58 am
Da, sunt bune ceaiurile. Se gasesc si la noi in anumite restaurante (am baut in restaurantul din Greenfield – complexul rezidential de langa padurea Baneasa si, acum ceva mai mult timp, intr-o pizzerie din Buftea, Pizza Romana). Eu l-am cuparat dintr-un supermarket din Viena, de undeva din centrul orasului. Din pacate nu mai stiu cum se numea.
December 30th, 2010 at 11:05 am
As putea fi chiar inlocuitorul lui Mos Craciun, pentru ca mai am o cutie, pe care as putea sa ti-o ofer
.
December 30th, 2010 at 12:00 pm
Buna…genul acesta de povestioare sunt ceea ce traiesc eu saptamanal,iar povestea cu Fan Courierul este mai grava la mine in Mangalia,pe mine m-a si injurat soferul lor si mi-a trantit coletul la usa in care aveam si un parfum care iti dai seama s-a spart.Eu trimit frecvent colete si am schimbat firma ca nu se mai poate cu acesti indivizi.
December 31st, 2010 at 1:23 am
Oricine locuieste in aceasta tara are cel putin o poveste asemanatoare.
December 31st, 2010 at 2:47 am
BRAVO PT ULTIMA EMISIUNE!!
LA MULTI ANI!
V
December 31st, 2010 at 4:32 pm
Am si eu o poveste aproape identica. Furnizorul era Orange,
Ceaiul meu era un iphone4, iar dupa fancurier am alergat cu masine 2 ore
December 31st, 2010 at 8:17 pm
http://www.shopmania.ro/magazin~online-bauturi-non-alcoolice~produs-julius-meinl-ceai-green-tea-jasmine-cutie-25-plicuri~p-1104114.html
January 1st, 2011 at 1:32 pm
Am trait zeci de intamplari de tipul acesta..de fapt, am trait “fara numar”….cu firme de orice natura, din toate domeniile de activitate. ba chiar mi-au ratacit lucruri de valoare, am facut plangeri peste plangeri si am ajuns la concluzia amara ca mai bine nu le spuneam nimic, poate ii “enervam” mai putin si se gandeau sa-mi faca favorul (pe care il platisem in prealabil)…
sa ne traiasca Romania si noi sa traim in ea, ocupandu-ne astfel tot timpul, cum ar zice domnul Mircea Badea!
January 1st, 2011 at 1:44 pm
http://www.bernschutz.com
Cred ca este cel mai tare magazin de ceaiuri din Romania.
L-am descoperit intamplator pe strada Smardan si mi-am dat seama ca ceaiurile pe care le cumparam de la super-hiper-marketuri sunt glume, de cele mai multe ori proaste.
Cand intri in ceainarie te intorci in timp, singurul lucru care te tine ancorat aici este casa de marcat.
Ceaiul este luat din borcane uriase de portelan si cantarit in pungute de hartie. La prima vedere nu-i ieftin dar nici exagerat de scump, insa dupa prima achizitie nu se poate sa nu te intorci.
Acolo am gasit 2 tipuri de Earl Gray – acela baut de Jean Luc Picard in Star Trek. E Dumnezeul ceaiurilor!
January 1st, 2011 at 10:46 pm
Bestail scris textu,daca mai ai de la sora ta,te rog mai posteaza.
January 2nd, 2011 at 2:18 pm
Salut Mircea ,
Iti sugerez sa-i propui mamei tale o cafea unica in lume,de fapt un maestec de cafea 100% naturala impreuna cu 16 plante medicinale .
Se numeste “FITNESS-ANTIOXIDANT-COFFEE” .
Tie iti propun cu toata caldura o alta cafea,produsa de aceeasi firma italiana .Cafeaua “FITNESS-SENSUAL-COFFEE” este realizata tot din cafea 100% naturala(Arabica 80% si Robusta 20%) in amestec cu 10 plante medicinale.
Informatii complete despre ele gasesti pe site-ul nostru http://www.fitnesscoffee.ro iar cafeaua o poti gasi in Bucuresti in toate magazinele naturiste “NATURALIA” sau in toata reteaua de farmacii “CATENA” .
In rest ce sa-ti spun ? Si-n anul 2011 sa faci emisiuni tot atat de bune .
La Multi Ani !!!
January 2nd, 2011 at 6:10 pm
In primul rand-LA MULTI ANI!
nu vreau sa va promit f. mult dar eu chiar am primit de sarbatori un cos de la julius meinl-ceaiul de cirese este extraordinar… asa ca va inteleg dezamagirea …eu locuiesc in arad si va promit ca am sa incerc sa va fac rost de cateca cutii.
cu deosebita stima
monicaB.
January 3rd, 2011 at 4:55 pm
Nu avem agenti economici, nu avem IMM-uri, nu avem oameni capabili. Avem numai intermediari, baieti destepti, sau cel putin baieti care se cred din nu stiu ce motive, destepti. Nimeni nu investeste nimic, insa promit cu totii disponibilitatea oricarui produs, in orice cantitate, la orice ora. Apoi incep sa caute in disperare cum si de unde pot aduce acel “ceva”.
Intermediari disperati dupa un comision castigat din “statul pe internet”.
Jale dom’le, jale mare.
January 3rd, 2011 at 11:02 pm
Mircea, daca mai doresti ceai Julius Meinl,pot sa-ti ofer eu,orice sortiment doresti. Stau in Piata Romana,daca esti interesat astept un mail de la tine. O seara placuta!
January 4th, 2011 at 2:32 pm
Am facut n cursuri de customer care, am lucrat in State unde clientul este f dificil, stiu cum sa abordez situatiile in care clientul este suparat pe firma la care lucrezi, stiu ca sloganul “clientul nostru, stapanul nostru” este cel corect, dar am fost la interviuri in RO… nu-i pasa nimanui, am deja 5 ani de banca in care am fot pus in multe situatii delicate, din cauza colegilor mai putin delicati, din care am iesit cu brio…
La un interviu conteaza pe cine cunosti si pila cui esti. Daca nu esti pila si nu cunosti, nu poti sa speri la un salariu mai mare, nu poti sa speri la un job mai bun.
Desi multe companii baga multi bani in cursuri de customer care niciuna nu urmareste daca se si aplica ce s-a invatat. La Petrom parca sunt mai amabili si incearca sa faca putin de cross-sell…
Suntem inca sub influenta comunista si mai avem mult pana departe.
Competenta nu este momentan modul in care se face selectia pt angajare.
Daca ar intelege patronii cat de important este ca salariatii lor sa zambeasca si sa fie eficienti si-ar dubla incasarile.
Romania land of dreams… Spice Shop Country
January 4th, 2011 at 2:52 pm
Sunt convins ca daca abordai un strain pe un site si ii povesteai de ce iti doresti acest ceai… iti trimitea din Viena prin posta poate ramanea impresionat si iti trimitea gratis! Iar daca pateai in strainatate ce ai patit cu aceasta firma iti dadeau ceai pe viata numai sa fie clientul multumit! Oricum sper ca ai reusit sa gasesti ceaiul mult visat! La multi ani!
January 5th, 2011 at 12:19 am
Nu pot spune altceva,decat ca m-am stricat de ras …:)))))
January 5th, 2011 at 12:52 am
Astazi a fost sedinta la Valea Crisului …. Doamna Tesu a fost data afara deoarece directorul a vazut articolul de pe acest blog si credeti-ma ca stiu din surse sigure ca seful Julius Meinl Romania a dat ordin ca in urmatoarea saptamana toti cei 12 angajati de pe bucuresti sa rezolve problema,cu scuzele de rigoare si pe banii lor cu privire a 2 baxuri de ceaiuri( daca nu au fost in stare sa va dea 1 si sa il platiti … acum veti primi 2 baxuri “de la Mos Craciun”).Doamna Tesu era in functia de ASM , iar cei 2 subalterni au primit 15% penalizare din salariu si impreuna ku restu vor suporta costul a 2 baxuri de ceai si vi le vor aduce acasa .Acuma tot ce le mai trebuie e sa afle un nr de contact de al dumneavoastra.Directorul a fost foarte suparat deoarece a fost pus in nume de rau numele companiei dar acuma toata lumea stie ca in orice padure sunt si uscaturi.Acuma pt 2-3 persoane care nu si-au vazut de treaba nu are rost sa punem toti angajatii in aceeasi oala .Majoritatea sunt oameni care isi fac treaba . Asa ca Mos Craciun intr-un tarziu a citit scrisoarea dumneavoastra si va rezolva problema cat de curand! Un an nou mai bun in continuare :*
January 5th, 2011 at 10:11 am
Buna! M-a amuzat si m-a intristat povestea ta in acelasi timp. M-a amuzat pentru ca inainte de Craciun am descoperit si eu aceste ceaiuri minunate. A venit din intamplare un reprezentant al firmei la compania unde lucrez pentru a ne face o oferta in scopul de a cumpara ceaiuri sau cafea cadou de Sarbatori pentru angajati. Am contactul acestei doamne, se numeste Alina si o gasesti la numarul de telefon 0749/226566. Noi am comandat ceaiuri chiar in doua randuri si ni le-a adus personal la sediul firmei. Dar acesta doamna vine din Covasna de undeva, iar un pachet de ceai costa 17.05 lei.
Sper ca aceste informatii sa-ti fie de folos si poate iti va aduce Mosul ceaiurile mult dorita pana la Craciunul pe stil vechi.
Intamplarile relatate de tine m-au intristat deoarece mi se confirma si astazi ce trist este sa locuiesti in tara asta.
January 5th, 2011 at 3:11 pm
Ceaiurile se pot gasi la sediul firmei in Targu Secuiesc. Au la poarta fabricii un magazin cu toate produsele lor.
January 5th, 2011 at 5:10 pm
CEAI Julius Meinl GASESTI LA CAFE PRINCESS ETAJ 5.COCOR DEPRTAMENT STORE!
GENIAL ceaiul !!!!!!!!! Au ffffffffffff multe sortimente
January 5th, 2011 at 7:27 pm
aceleasi ceaiuri sunt si la Cafe Legere in Piata Rosetti, langa hotel Banat. iti dau si biscuiti – tot Iulius Meinl
January 5th, 2011 at 9:03 pm
Din povestirea surorii dv. concluzionez: “Traim in Romania si asta ne … mananca tot timpul”. De fapt, nesimtirea si lipsa de educatie si de responsabilitate – care este rezultat direct al educatiei, institutionalizate sau nu – a majoritatii locuitorilor ei ne macina si ne otravesc.
January 6th, 2011 at 1:20 am
Schöne Weihnachten Julius Meinl Romania!(se zice)
…lasa ca iti iau eu de-aici si ti-l aduc in August cand vin in vizita pe-acolo 
)
January 7th, 2011 at 2:32 pm
am baut un astfel de ceai la benzinariile omv viva:) bun intr-adevar…
January 9th, 2011 at 7:20 pm
“promta”, “promtitudine”?! se scrie de fapt “prompta”, “promptitudine”! o greseala mai mergea, dar si a doua…
January 13th, 2011 at 12:54 pm
Eu as fi curios daca a primit cineva vreo scrisoare din Canada cu Posta Romana. Eu am ratat trei pana acum (destul de importante) dar vad ca nici prin alti curieri n-ajunge nimic.
January 15th, 2011 at 2:08 pm
Buna Naty sau salut Mircea,
Nu am nici cea mai vaga idee daca reply-ul asta ajunge la Naty pe blog sau la Mircea pe site dar am o rugaminte la voi, mai ales la Naty.
Julius Meinl, pe langa ceaiul care deja v a placut, mai are si caramele care deja mi au placut. As fi extrem de recunoscator daca mi ati da un nr de contact sau adresa de mail unde pot intreba de caramele mele preferate.
Va multumesc,
Alex
February 9th, 2011 at 9:59 pm
O scrisoare intarziata catre Mosu’…
http://theunnamed-one.blogspot.com/2010/12/scrisoare-catre-mos-craciun.html
March 28th, 2011 at 10:20 am
Am gasit la SELGROS, ceai “Julius Meinl” la 6 lei/cutia (20 de pliculete).
August 19th, 2011 at 3:02 pm
Buna,
Azi tocmai am trimis un mail la Julius Meinl sa intreb unde pot gasi ceaiuri in Romania si redau mai jos raspunsul:
Buna ziua,
Cafea puteti sa cumparati si la Real, Auchan, Selgros si Metro.
Ceai retail avem in Selgros.
Iar ceaiurile premium puteti sa cumparati la depozitul nostru din Bucuresti, situat la adresa B-dul Iuliu Maniu, nr. 6 (daca sunteti din Bucuresti) sau online la http://www.cafemagia.ro.
Persoana de contact de la depzoitul nostru din Bucuresti este d-na Irina Drozan, nr. tel: 0729/997257.
Va doresc un week end placut!
Cu stima,
Sarolta Tamas
Retail Key Account Manager
Sper ca de data asta sa gasiti; o sa incerc si eu!